Votre produit ne fonctionne pas ?

Avez-vous bien essayé sur un autre appareil avant d'en être sûr ?

Conditions de remplacement

  • Le produit qui ne fonctionne pas à la réception. Contactez-nous le jour même en suivant la procédure afin que nous vous remplacions le produit.
  • J'ai fait tombé les écouteurs mais j'ai acheté la garantie.
  • Je n'ai pas de garantie mais le produit ne fonctionne plus à moins de 14 jours depuis sa réception.

Voici la procédure de remplacement de produit

  1. Merci de remplir le formulaire en expliquant la situation à notre service technique.
  2. Bien complétez les champs pour que nous puissions vous identifier.
  3. Prendre des photos ou vidéos afin de nous fournir une preuve du dysfonctionnement.
  4. Joindre les photos ou vidéos dans le champs "Télécharger les fichiers"
  5. Cliquez sur envoyer le formulaire