Quels sont les délais de livraison ?

Nous livrons avec Colissimo en 48h ouvrés : votre commande sera expédié dans les 24-48 heures (hors jour fériés). Les frais de livraison sont à notre charge à partir de 40 € et peuvent varié selon les produits.

Vous recevrez un numéro de suivi unique avec un lien dans l'email lors de l'expédition de votre colis. Pour en savoir plus voir notre conditions de livraison.

Quels sont les modes de livraison ?

Nous livrons vos articles avec notre partenaire Colissimo. Nous proposons la livraison Express en cas d'urgence. Nous livrons avec ou sans signature et dans les points relais La Poste en France et en Europe.

Quels sont les conditions de remboursement ?

Avant de demander un remboursement, veuillez vous assurer que vous êtes encore dans la fenêtre de 30 jours ouvrables à compter du jour où vous avez reçu notre produit pour la première fois.

Le droit de rétractation étant de 30 jours ouvrables et indiqué dans nos conditions générales de ventes. Merci de vous munir de votre numéro de commande et de suivre la procédure par le Chat Bot. Les frais d'envoi sont à la charge du client. Pour plus d'information, consultez nos conditions de retour.

Puis-je suivre mon colis ?

Vous recevrez un Mail de confirmation de commande, comprenant le lien du numéro de suivi lorsque votre colis sera expédié. Il vous suffit de cliquer sur le lien pour connaitre le statut de la commande et suivre son acheminement. Vous pouvez aussi contacter le transporteur pour avoir des nouvelles : https://www.laposte.fr/outils/suivre-vos-envois avec le numéro de suivi fourni dans la confirmation de commande.

Mon colis est en statut livré mais je ne l'ai pas reçu ?

Le facteur laisse normalement un avis de passage en votre absence, il faudra vous renseigner auprès de votre bureau de poste et récupérer votre colis en point de retrait.

Est-ce que mon appareil est compatible ?

Modèles d'iPhone : iPhone SE, iPhone 6, iPhone 7, iPhone 8, iPhone X, iPhone XR, iPhone XS, iPhone 11

Modèles Android : toutes connexions bluetooth 4.2 et plus

Compatible également sur iPad, Mac et PC doté d'une connexion Bluetooth.

Y a-t-il un manuel d'utilisation ?

Télécharger le manuel d'utilisation

D'autres questions ?

Consultez notre FAQ ou vous trouverez toutes les informations dans notre Chatbot du Lundi au Vendredi. Notre service clients serait ravi de vous accueillir.